Katrina Lake

Katrina Lake, moda dünyasının geleneksel vitrin alışverişi anlayışını tamamen terk ederek, giyim ürünlerini büyük veri (big data) ve makine öğrenimi algoritmalarıyla doğrudan müşterinin kapısına gönderen kişiselleştirilmiş stil platformu Stitch Fix'in kurucusu ve eski İcra Kurulu Başkanıdır (CEO). İnsanların mağazalarda saatlerce kıyafet arama yorgunluğuna son veren Lake, binlerce insan stilist ile yapay zekayı kusursuz bir uyum içinde çalıştırarak e-ticaret lojistiğini ve perakende deneyimini baştan yaratan vizyoner bir teknoloji lideridir.

Harvard Yılları ve Perakende Vizyonu

Stanford Üniversitesi'nde ekonomi okuduktan sonra kariyerine The Parthenon Group ve Leader Ventures gibi prestijli şirketlerde danışmanlık ve yatırım analistliği yaparak başlayan Katrina Lake, geleneksel perakende şirketlerinin inanılmaz derecede verimsiz çalıştığını gözlemlemiştir. Perakendeciler ürünleri mağazalara yığıyor ve müşterilerin bu ürünleri tesadüfen bulup satın almasını umuyordu. Lake, teknoloji ve verinin bu süreci tersine çevirebileceğine inanıyordu. Harvard Business School'da işletme yüksek lisansına (MBA) başladığı dönemde, insanların kişisel bir stiliste sahip olmayı istediklerini ancak bunun çok pahalı olduğunu analiz etmiştir. Bu sorunu çözmek için algoritmalardan güç alan, uygun fiyatlı bir abonelik modeli kurgulamaya karar vermiştir. Harvard yurdundaki dairesinden, anketler aracılığıyla arkadaşlarının stil tercihlerini toplayıp onlara uygun kıyafetleri kutulayıp göndererek Stitch Fix'in ilk prototipini hayata geçirmiştir.

Stitch Fix ve Algoritmik Stil Danışmanlığı

2011 yılında kurulan Stitch Fix, Katrina Lake'in veri bilimine olan saplantılı inancı sayesinde rakiplerinden ayrılmıştır. Platforma üye olan her müşteri, beden ölçülerinden renk tercihlerine ve bütçesine kadar onlarca veri noktasını (data points) sisteme girer. Şirketin bünyesinde çalışan yüzlerce veri bilimcinin geliştirdiği algoritmalar, devasa bir envanter içinden o müşteriye en uygun ürünleri listeler. Ancak Lake, sistemin tamamen robotik olmasını engellemek için son dokunuşu insan stilistlere bırakmıştır. Müşteriye gönderilen beş parçalık kutuyu evinde deneyen kullanıcı, sadece beğendiklerini satın alır ve diğerlerini ücretsiz iade eder. Geri gönderilen her ürün, algoritmanın bir sonraki sefer için daha da akıllanmasını sağlayan devasa bir geri bildirim (feedback) döngüsü yaratır.

Nasdaq Halka Arzı ve Sektörel Liderlik

Katrina Lake, 2017 yılında Stitch Fix'i NASDAQ borsasında halka arz ettiğinde, kucağında küçük çocuğuyla Wall Street'teki açılış zilini çalarak Amerikan finans tarihinde unutulmaz bir sembol haline gelmiştir. Bu başarı onu, şirketini halka açan en genç kadın kurucu CEO yapmıştır. Lake, veri bilimi ve estetiği mükemmel bir dengeyle birleştirerek moda endüstrisinin altyapısını kodlarla yeniden inşa etmektedir.