Richard Liu

Richard Liu (Liu Qiangdong), e-ticaretin sadece bir web sitesinden ibaret olmadığını, asıl değerin o ürünü müşterinin kapısına ulaştıran lojistik altyapısında yattığını kanıtlayarak, Alibaba'nın en büyük ve en amansız rakibi olan JD.com (Jingdong) şirketini kuran efsanevi İcra Kurulu Başkanıdır (CEO). Rakiplerinin "hafif varlık" (asset-light) modeliyle sadece satıcı ve alıcıyı buluşturduğu bir pazarda, milyarlarca dolar harcayarak dünyanın en gelişmiş otonom depo ve kargo ağını sıfırdan inşa eden Richard Liu, Çin perakende tarihinin kurallarını baştan yaratan olağanüstü bir stratejisttir.

Zhongguancun Tezgahından E-Ticaret Vizyonuna

Çin'in Jiangsu eyaletinde son derece fakir bir ailenin çocuğu olarak dünyaya gelen Richard Liu, köylülerin aralarında para toplayıp ona hediye ettikleri yumurtalar ve bozuk paralarla Pekin'deki prestijli Çin Halk Üniversitesi'ne sosyoloji okumaya gitmiştir. Üniversite yıllarında bilgisayar programcılığını kendi kendine öğrenmiş ve 1998 yılında Pekin'in teknoloji merkezi olan Zhongguancun'da küçük bir fiziksel tezgah kiralayarak optik sürücüler (CD/DVD yazıcı) satmaya başlamıştır. Dürüst ticareti ve sahte ürün satmamasıyla kısa sürede ünlenerek dükkan sayısını artırmıştır. Ancak 2003 yılında Çin'i vuran SARS salgını, insanların sokağa çıkmasını engelleyince mağazalarını kapatmak zorunda kalmıştır. Bu krizi bir fırsata çeviren Liu, elindeki ürünleri internet üzerinden satmaya başlayarak JD.com e-ticaret platformunun temellerini atmıştır.

JD Logistics ve Orijinal Ürün Garantisi

O dönemde Çin e-ticaret pazarında devasa bir "sahte ürün" ve kargo şirketlerinin paketleri çalması/zarar vermesi sorunu vardı. Richard Liu, sadece kendi satın aldığı orijinal ürünleri satma (B2C) modelini benimseyerek tüketici güvenini zirveye taşımıştır. Asıl devrim ise, kargo şirketlerine güvenmek yerine JD Logistics adını verdiği devasa ağ ile on binlerce kuryeyi (brotherhood) bizzat kendi bünyesinde maaşlı olarak işe almasıdır. Çin'in büyük şehirlerinde "Aynı Gün Teslimat" (Same-Day Delivery) konseptini icat eden ilk kişi olmuştur.

Dronlar, Otonom Depolar ve Tencent Ortaklığı

Tencent gibi devlerin milyarlarca dolarlık stratejik yatırımlarını arkasına alan Liu, dünyanın ilk tam otonom e-ticaret deposunu ve kırsal alanlara dronlarla (İHA) kargo teslimat ağını kurmuştur. Richard Liu, e-ticareti sadece yazılımla değil, sarsılmaz bir tedarik zinciri mühendisliğiyle yeniden inşa etmektedir.