Sam O'Brien

Sam O'Brien, markaların her yıl teknoloji devlerine (Google, Meta, TikTok) ödediği milyarlarca dolarlık müşteri edinme maliyetlerini (Customer Acquisition Cost - CAC) tamamen mantıksız bularak; bu devasa reklam bütçelerini aracıları devreden çıkarıp doğrudan tüketicilerin cebine "nakit iade" veya "ücretsiz ürün" olarak aktaran devrimsel platform Claim şirketinin kurucu ortağı ve İcra Kurulu Başkanıdır (CEO). Özellikle Z kuşağı (Gen Z) ve üniversite öğrencileri arasında hızla yayılan, alışverişi bireysel bir eylemden çıkarıp sosyal bir oyuna (multiplayer commerce) dönüştüren O'Brien, perakende pazarlamasının kurallarını sarsılmaz bir teknolojik vizyonla baştan yaratmıştır.

Yale Üniversitesi, Kurumsal Deneyim ve Reklam İsyanı

Eğitimini Amerika Birleşik Devletleri'nin efsanevi kurumlarından Yale Üniversitesi'nde tamamlayan Sam O'Brien, kariyerine teknoloji ve pazarlama dünyasının iç mekanizmalarını inceleyerek başlamıştır. İş dünyasındaki tecrübeleri sırasında, bir markanın yeni bir müşteri kazanmak için sosyal medya reklamlarına 50 dolar harcadığını, ancak müşterinin o reklama tıklayıp tıklamayacağının tamamen bir kumar olduğunu dehşetle analiz etmiştir. O'Brien, "Neden bu 50 doları doğrudan müşteriye verip onun mağazaya gelmesini sağlamıyoruz?" sorusunu sorarak yola çıkmıştır. Geleneksel nakit iade (cashback) sistemlerinin son derece sıkıcı, yavaş ve yaşlı işi olduğunu fark eden O'Brien, 2021 yılında üniversiteden arkadaşı Tap Tishgart ile birlikte bu sistemi Z kuşağının sosyal ağ dinamikleriyle birleştiren Claim projesini kurmuştur.

Sosyal Ticaretin (Social Commerce) Oyunlaştırılması

Sam O'Brien'in vizyonu, sadece indirim kuponu dağıtan bir uygulama yapmak değildi. Kullanıcıların kredi kartlarını uygulamaya bağladığı ve yapay zeka algoritmalarının onların alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek "haftalık hediye kutuları" (drops) gönderdiği kusursuz bir oyunlaştırma (gamification) modeli tasarlamıştır. En devrimsel buluşu ise, kullanıcıların kendilerine çıkan bir ödülü (örneğin bedava bir kahve) uygulamadaki başka bir arkadaşıyla takas edebilmesi (trading) olmuştur. Bu sosyal takas mekanizması, uygulamanın üniversite kampüslerinde bir virüs gibi yayılmasını sağlamıştır.

Sequoia Capital Desteği ve Yeni Nesil Pazarlama

Silikon Vadisi'nin zirvesi olan Sequoia Capital'den devasa Series A yatırımı alarak şirketini milyonlarca dolarlık değere ulaştıran Sam O'Brien, markalar ile tüketiciler arasındaki kopuk bağı organik ve sarsılmaz bir finansal teknolojiyle yeniden inşa etmektedir.