Mathilde Collin

Mathilde Collin, on yıllardır şirketlerdeki en büyük stres kaynağı olan bireysel e-posta kutularını (inbox), birden fazla kişinin aynı anda yönetebildiği devasa, şeffaf ve yapay zeka destekli bir müşteri iletişim işletim sistemine dönüştüren Front şirketinin kurucu ortağı ve İcra Kurulu Başkanıdır (CEO). Müşteri destek ekiplerinin cc/bcc karmaşasını sonlandıran, arka plandaki mesajlaşmayı tek bir ekranda toplayan ve milyarlarca dolarlık bir değere (Unicorn) ulaşan şirketini San Francisco'nun kalbinde büyüten Collin, iş hayatındaki iletişimin kurallarını kökünden baştan yaratan efsanevi bir Fransız kadın girişimci ve liderdir.

HEC Paris, Yazılım Stajı ve Problemin Teşhisi

Fransa'nın en prestijli işletme okullarından HEC Paris'te girişimcilik eğitimi alan Mathilde Collin, kariyerinin henüz en başlarındayken kurumsal hayatın verimsizliklerine büyük bir eleştirel gözle bakmıştır. Mezun olduktan sonra Concord Now adlı bir yazılım şirketinde çalışırken, çalışanların mesailerinin neredeyse yarısını e-posta kutularında kaybolarak geçirdiğini bizzat deneyimlemiştir. Özellikle şirketlerin "info@", "destek@" veya "satis@" gibi ortak e-posta adreslerine gelen mesajları kimin yanıtlayacağı, kime iletileceği ve nasıl takip edileceği devasa bir kaostu. Çalışanlar birbirlerine e-postaları yönlendiriyor (forward), kopyalıyor (cc) ve mesaj kirliliği yaratıyordu. Collin, bu sorunun sadece e-posta tasarımıyla ilgili değil, takım çalışmasının eksikliğiyle ilgili olduğunu analiz ederek 2013 yılında Laurent Perrin ile birlikte Front projesini başlatmıştır.

Y Combinator Macerası ve Şeffaflık Devrimi

Avrupa pazarında hızlı büyümenin zorluğunu gören Collin, girişimini dünyanın en prestijli kuluçka merkezi Y Combinator'a (YC) sunarak San Francisco'ya taşınma kararı almıştır. YC sürecinden başarıyla çıkan Front, şirketlerin dışarıya dönük iletişimini Slack benzeri bir hız ve şeffaflığa kavuşturmuştur. Mathilde Collin, sadece geliştirdiği yazılımla değil, CEO olarak uyguladığı aşırı şeffaflık (radical transparency) vizyonuyla da Silikon Vadisi tabularını yıkmıştır. Yatırımcılara gönderdiği tüm güncellemeleri, sunum dosyalarını (pitch deck) ve hatta aldığı ret cevaplarını bile internette blog yazısı olarak paylaşarak girişimcilere ilham kaynağı olmuştur.

Milyarlarca Dolarlık Yazılım Gücü

Sequoia Capital, Atlassian ve Zoom gibi devlerden yüz milyonlarca dolar yatırım toplayan ve şirketini Unicorn seviyesine taşıyan Mathilde Collin, ekiplerin daha az stresle, daha hızlı çalışabilmesi için kurumsal iletişimin mimarisini sarsılmaz bir kararlılıkla yeniden inşa etmektedir.