Serve First, 5.7 Milyon Euro Yatırımla Büyüme ve Ürün Geliştirmeye Odaklanıyor

İngiltere merkezli yapay zeka destekli müşteri deneyimi ve performans yönetimi platformu Serve First, büyüme ve ürün geliştirme amacıyla 5.7 milyon Euro (5 milyon Sterlin) tutarında yeni bir yatırım aldı. Bu yatırım, satış ve pazarlama fonksiyonlarını güçlendirmek, yeni bir Gelir Başkanı atamak ve yapay zeka yeteneklerine daha fazla yatırım yapmak için kullanılacak.

Yatırımın Kaynağı ve Hedefleri

Yatırım, Pembroke VCT ve Midlands Engine Investment Fund II tarafından, fon yöneticisi Mercia Ventures aracılığıyla sağlandı. Her iki firma da Haziran 2025'te gerçekleştirilen 5.1 milyon Euro'luk bir yatırım turunun bir parçası olarak ilk kez Serve First'e yatırım yapmıştı. Şirketin kurucusu ve CEO'su Erol Ayvaz, "Son bir yılda gösterilen güçlü performans ve pazarın Serve First'ün sunduğu ürünlere olan ilgisi, bu yeni yatırımın potansiyelini ortaya koyuyor" dedi.

Avrupa'daki Genişleme ve Rekabet

Serve First'ün bu fon toplama çabası, Avrupa'daki müşteri deneyimi ve hizmet zekasına odaklanan yapay zeka şirketlerine yönelik daha geniş bir finansman akışının parçası. Örneğin, Almanya'nın Berlin merkezli Parloa şirketi, kurumsal müşteri hizmetleri için yapay zeka geliştirmeye yönelik 105 milyon Euro toplarken, Londra merkezli PolyAI ise global çapta genişlemek için 73.2 milyon Euro yatırım aldı.

Pazarın Geleceği ve Yatırımcıların Yorumları

Pembroke Investment Managers Yatırım Başkanı Fred Ursell, "Erol, çok nadir bir kurucudur; hem çoklu lokasyonlu işletmelerde çalışmış, hem de yazılım şirketlerini ölçeklendirmiş biri olarak bu sorunu içeriden anladı" dedi. Mercia Ventures'in Yatırım Direktörü Howard Mitchell ise, "Pazar talebi güçleniyor ve bu, büyüme için uygun bir zaman. Takımı bu yolculukta desteklemekten heyecan duyuyoruz" ifadelerini kullandı.

Serve First, perakende, konaklama, sağlık ve güzellik, franchise ve tesis yönetimi gibi sektörlerde faaliyet gösteriyor. Anahtar müşterileri arasında Alphega Pharmacy, Aramark ve Elior Group yer alıyor. Şirket, yıllık yinelenen gelirini neredeyse iki katına çıkararak 2.2 milyon Euro'ya ulaştı ve yeni müşteriler kazandı.