Dublin merkezli Vox Talk AI, 1.35 milyon Euro fon sağladı

Dublin merkezli Vox Talk AI, alarm izleme ve CCTV endüstrisi için yapay zeka operatörleri geliştiren bir girişim, 1.35 milyon Euro değerinde bir pre-seed fonlama turunu başarılı bir şekilde tamamladı. Bu fonlama, ticari benimsemenin hızlandırılması, ürün geliştirme sürecinin ilerletilmesi ve ekip büyütme hedefleri doğrultusunda kullanılacak.

Fonlama turu, Delta Partners ve Act Venture Capital tarafından ortaklaşa yönetildi ve Enterprise Ireland da bu süreçte yer aldı. Act Venture Capital'den Mairéad Roche yaptığı açıklamada, güvenlik şirketlerinin artan alarm bildirimleri karşısında bir çözüm arayışında olduğunu belirtti. Roche, Vox Talk AI'nın çok dilli yapay zeka operatörlerinin, düşük riskli ve tekrarlayan bildirimlerin yönetiminde önemli bir rol üstlendiğini vurguladı.

Vox Talk AI'nın Çalışma Prensibi

Mark Harkin tarafından 2025 yılında kurulan Vox Talk AI, izleme merkezlerinde insan personel ile birlikte çalışan yapay zeka operatörleri geliştiriyor. Şirket, her bir yapay zeka operatörünün müşteri özelinde belirlenen iş akışlarına ve protokollere göre özelleştirildiğini ve alarm anında otomatik olarak devreye girdiğini belirtiyor.

Yapay zeka operatörleri, insan operatörlerin yerine geçerek sesli çağrıları yönetme, olayları kaydetme, veri girişi yapma, e-posta gönderme ve WhatsApp iletişimlerini yönetme gibi görevleri üstleniyor. Şirket, bu işlemlerin yüzlerce eşzamanlı alarmda ve 30'dan fazla dilde gerçekleştirildiğini ifade ediyor.

Müşteri İlişkileri ve Etkisi

Vox Talk AI, son on iki ay içinde, dünya genelinde yüzlerce izleme merkezi tarafından kullanılan önde gelen bir ARC yazılım sağlayıcısı olan Sentinel ile doğrudan entegre olduğunu iddia ediyor. Müşteri portföyü arasında Fenix Monitoring, Action 24 ve G4S yer alıyor.

Şirket, mevcut platformunun her ay binlerce çağrıyı yönetmekte olduğunu ve müşterilerin haftalık olarak 50 saatten fazla operatör zamanını tasarruf ettiğini belirtiyor. Yapay zeka operatörleri, insanlardan daha fazla görev tamamlamakta ve yüksek aciliyet durumlarındaki çağrılara daha hızlı yanıt vermektedirler.

Gelecek Vizyonu

Gelecekte Vox Talk AI, yapay zeka operatörlerini bilgisayarla görme yetenekleri ile güçlendirmeyi planlıyor. Bu ek özellik, mevcut müşteriler tarafından talep edilmiştir. Harkin, yapay zeka operatörlerine göz verme hedeflerinin sektördeki yönelimi yansıttığını ifade etti.

Yeni fonlama ile Vox Talk AI, Avrupa, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde ticari benimsemeyi hızlandırmayı, ürün geliştirmeyi ilerletmeyi ve ekibi büyütmeyi hedefliyor. Şirket, şu anda Geliştirme Mühendisleri ve İleri Dağıtım Mühendisleri pozisyonları için aktif olarak işe alım yapmaktadır.