Vapi, Ses Yapay Zeka Çözümleri için 50 Milyon Dolar Yatırım Aldı

Vapi, San Francisco merkezli bir ses yapay zeka girişimi, Peak XV liderliğinde 50 milyon dolarlık bir Seri B finansman turu gerçekleştirdi. Bu yeni yatırım, şirketin toplam finansmanını 72 milyon dolara çıkardı.

Şirketin ses ajanları, finans, sağlık, sigorta ve otomotiv gibi birçok sektörde bir milyardan fazla çağrıyı başarıyla yönetti. Amazon Ring, Intuit ve New York Life gibi müşteriler, Vapi’nin platformunu büyük ölçekli müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve yönetmek için kullanıyor.

Finansman ve Büyüme

Vapi, bu finansmanı, büyüyen kurumsal pazar için ses ajanları platformunu genişletmek amacıyla kullanmayı planlıyor. Şirket, yıllık tekrar eden gelirinin on kat arttığını bildirdi. Vapi, platformunun bir milyardan fazla çağrıyı desteklediğini vurgulayarak, işletmelerin müşteri desteklerini modernize etme ve büyük hacimli etkileşimleri otomatikleştirme isteğini gözler önüne seriyor.

Kurucular ve Geçmiş

Jordan Dearsley ve Nikhil Gupta tarafından 2023 yılında kurulan Vapi, birlikte daha önce karlı bir Y Combinator destekli takvim uygulaması da geliştirmişlerdi. Dearsley, günlük yürüyüşleri sırasında sesli bir terapist ile deneyler yaparak telefon görüşmelerindeki gecikmeleri azaltmaya ve birden fazla modeli bir araya getirmeye odaklandı. Terapötik uygulama beklenen ilgiyi görmese de, arkasındaki altyapı ticari potansiyelini göstermişti.

Pazar ve Rekabet

Vapi, otomasyon pazarında Retell AI, Bland AI, Five9 ve Talkdesk gibi rakiplerle mücadele ediyor. Ancak, şirket kendini geliştirici odaklı altyapısı, esnek model entegrasyonları ve basit senaryo otomasyonundan ziyade üretim ölçeği dağıtımına odaklanmasıyla farklı bir konumda konumlandırıyor.

Gelecek Vizyonu

Geleceğe yönelik olarak, Vapi, güvenilirlik, yönetim ve izleme araçlarına yoğun bir şekilde odaklanmayı planlıyor. Şirket, ses ajanlarının daha hassas ve karmaşık iş akışlarını yönetmeye başlamasıyla birlikte, güçlü güvenlik önlemleri, öngörülebilir çalışma süreleri sistemleri ve insan operatörlerine daha sorunsuz yükseltme yolları inşa ediyor. Amaç, otomatikleştirilmiş etkileşimlerin, gerçek bir kişiyle konuşuyormuş gibi doğal ve güvenilir hissettirmesini sağlamak.